No se puede acceder a SOLIDWORKS Connected

Algunas de las cosas que podemos hacer cuando no se puede acceder a SOLIDWORKS Connected son:

      1. Conectarse a otro internet.

Es común que cambios en las condiciones de nuestro internet (cambios de seguridad, velocidad, localización) conyeven a perder la conexión. A veces reparar estas causas puede tardar tiempo, por lo dificil que puede ser detectarlas y aislarlas. Una forma fácil de provar si es un probela de este estilo es conectando el equipo a otra red y verificando si funciona de esta forma.

SOLIDWORKS Connected solo necesita la conexión para validar la licencia, una vez hecho esto puedes activar modo Offline por hasta 30 días. Esto dará suficiente tiempo para reparar la red.

        2. Abrir SOLIDWORKS desde 3DEXPERIENCE en el navegador y borrar acceso directo.

En muchas ocasiones el acceso directo de nuestro escritorio no funciona y nos arroja un error de verificación de la licencia. Muchas veces solo tenemos que abrir la aplicación desde 3DEXPERIENCE para sincronizarlo de nuevo. Para esto abrimos el link de nuestra plataforma desde cualquier navegador de internet.

Pulsamos el Compass Y damos clic en la aplicación de SOLIDWORKS Connected que se encuentra dentro del rol 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS.

        3. Borrar la caché de las aplicaciones nativas [C:\Users\<username>\AppData\Local\DassaultSystemes].

La caché puede estar generando fallas, por lo que se puede borrarla yendo a esa ruta y eliminando lo que se contiene ahí.

        4. Sincronizar hora.

En muchas ocasiones que no se pueda acceder a SOLIDWORKS Connected se debe a que la hora no está sincronizada. Para resolverlo se selecciona la hora con clic derecho en el panel de tareas de Windows. Arroja el siguiente error "Could not obtain the required license for SOLIDWORKS Connected, Check your roles assignments and try again"

1. Y se da en ajustar hora y fecha.
2. Luego se activa "Establecer la hora automáticamente".
3. Se selecciona la zona horaria adecuada para el cliente y se reintenta ingresar a SOLIDWORKS.

        5. Desinstalar y volver a instalar.

Desde el mismo 3DEXPERIENCE se puede desinstalar SOLIDWORKS Connected. Nos vamos a la aplicación desde el Compass y pulsando en la flecha hacia abajo nos saldrá una ventana que dirá la versión que tenemos instalada y nos permitirá desinstalar la aplicación.

Hay otros pasos que podemos hacer para ejecutar una desinstalación limpia y asegurar que se instale adecuadamente, estos pasos se verá a profundidad en otro articulo. Sin embargo, un paso de esta desinstalación limpia es bueno aplicarlo para evitar errores al actualizar. Este paso es Desinstalar el CEF.

Desinstalar CEF o Chromium Embedded Framework 3DEXPERIENCE R2025x

Es un complemento que utiliza 3DEXPERIENCE para poder ejecutar las aplicaciones, y en muchas ocaciones no se actualiza en automatico con la actualización de SOLIDWORKS Connected.

Para desinstalar este complemento nos vamos al panel de control en Desinstalar o Cambiar un programa y le damos clic derecho y desinstalar.

No nos tendremos que preocupar por volverlo a instalar debido a que cuando instalamos nuevamente SOLIDWORKS Connected se instalará junto con este complemento.

Cerrar todas las aplicacione antes de instalar

Las aplicaicones extra abiertas pueden interferir con la instalación.

 Instalar

Para instalar se pulsará en la misma flecha pero en este caso nos dará la opción de instalar. Hay que asegurarnos de tener todas las aplicaciones posibles cerradas para instalar.

Se siguen las instrucciones y se instala.